SysSoft
SysSoft — крупный мультисервисный провайдер ИТ-решений. Работает по всей России, выполняя проекты по информатизации и автоматизации деятельности частных и государственных организаций.



ЦЕЛИ КАМПАНИИ:
  • Получить квалифицированные лиды для покупки MS O365 по CSP-модели. Целевая аудитория – средний и малый бизнес, география –все регионы России.
    • Увеличить качество и конверсию лидов по базе клиентов SysSoft, которые обращались в компанию 2-3 года назад, а потом перестали покупать.

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:

    • Разработали ценностное предложение и такие скрипты, чтобы эффективный разговор с клиентом длился не более 1,5 мин, но при этом позволял полностью квалифицировать заказчика
    • Провели тестовые звонки по холодной базе, чтобы получить типовые возражения, обучить телемаркетологов и определить качество базы
    • Внедрили двухэтапную систему обучения телемаркетологов по продукту перед запуском кампании
    • Ввели новую позицию контроллера качества звонков

РЕЗУЛЬТАТЫ КАМПАНИИ:
  • Конверсия (соотношение количества качественных лидов к количеству состоявшихся звонков) выросла с 3% до 7%
  • Количество неквалифицированных и переданных нелидов сократилось в три раза
  • Количество эффективных звонков в день каждым телемаркетологом составило 80-100