Повышаем продажи
интеллектуальных продуктов в b2b
через телемаркетинг
Усилим офер, соберем квалифицированную базу ЦА
и передадим готовые лиды в ваш отдел продаж
СОБСТВЕННАЯ МЕТОДОЛОГИЯ B2B ПРОДАЖ
построенная на методологии Solution Selling
КЛЮЧЕВАЯ ЭКСПЕРТИЗА ПО СОЗДАНИЮ UVP
для стартапов ФРИИ и международных корпораций
БОЛЬШОЙ ПУЛ РЕАЛЬНЫХ РОССИЙСКИХ КЕЙСОВ
Microsoft, Yandex, Mail.ru, KONICA MINOLTA, ФРИИ,
SysSoft, MONT, Softline, 1C, SoftKey
ОПЫТ ПРОВЕДЕНИЯ КРУПНЫХ
ТЕЛЕМАРКЕТИНГОВЫХ ПРОЕКТОВ

официальный колл-центр Макрософт СНГ, проводим
телемаркетинговые кампании одновременно в 9 странах
Мы фокусируемся на b2b
телемаркетинге
Узнаете себя?
Обычно к нам обращаются, когда что-то пошло не так с другими колл-центрами, или есть желание масштабировать продажи
01.
Низкая конверсия

Клиенты не реагируют на ваш офер и им "не интересно", хотя это ваша целевая аудитория
02.
Некачественные лиды

Полученные лиды не готовы платить или общаться. Им было просто интересно послушать.
03.
Низкий ROI

Средств вкладывается много, а отдача низкая. Встает вопрос о необходимости телемаркетинга
04.
Много операционки

Колл-центр все время нужно контролировать, напоминать, просить отчеты
Мы знаем, как это исправить
Мы понимаем, что компания контролирует продажи своих услуг, когда у нее есть ответы на эти вопросы еще ДО начала общения с потенциальным типовым клиентом, и учитываем их при создании скриптов и кампаний прозвона
P
P
V
V
C
Pain: какую задачу клиента мы решаем?
  • Триггер (повод, мелкий факт): что вызывает первичный интерес у клиента?
  • Почему организации нужно что-то менять (бизнес-показатели, стратегия)?
  • Как клиент решает сейчас эту задачу (связка стратегии и тактики)?
  • Что конкретно мешает заказчику (не может найти подрядчика, тендер, смотрит вес бюджета)?
  • Время: когда и что произойдет, если ситуация не изменится? Успеем ли?
Power: кто заинтересован в покупке?
  • Кого и как касается эта задача?
  • С кем обычно согласуются бюджеты такого уровня? Как его это касается?
  • Кто может помешать? Почему?
  • Какую метрику Power sponsor мы закрываем? Кто Decision maker (итоговое да)?

Vision: что конкретно вы предлагаете?
  • Если будет внедрение: как будет решаться задача клиента (Почему-Как-Что)?
  • Какой артефакт получит клиент в результате?
  • Сколько стоит решение? (Итоговая абсолютная цифра в месяц или калькулятор расчета)
  • К какому сроку будет внедрение, если стартовать завтра?
  • Каковы шаги сейла до внедрения?
Value: какие выгоды получит клиент?
  • Какую итоговую выгоду дает решение на уровне организации?
  • Какую выгоду дает решение каждому из участников сделки?
  • Успеем ли к нужному сроку? Не опоздаем ли?


Control: какой следующий шаг?
  • Как мы обоснуем и чем померяем каждый предыдущий блок?
  • В зависимости от этапа сделки: если клиенту это интересно, что мы предлагаем как следующий шаг?
  • Кто конкретно отвечает за следующий этап?
  • Кто конкретно заинтересован, чтобы следующий этап прошел быстрее?

ЗА ПЕРИОД
С МАРТА 2016 ГОДА
1000+
создали скриптов по телефонным продажам
7000+
лидов передали в отделы продаж
наших клиентов
1:19
возврат инвестиций от нашего телемаркетинга
60 000+
контактов проработали по базам заказчиков
24%
добились увеличения среднего размера сделки по заказчикам
15%
конверсия в лиды при проработке
холодной базы
32
телемаркетинговых проекта под ключ
проведели
30
столько партнеров получали лиды от нашего контакт-центра в рамках только одного проекта
Пришлите записи звонков своих операторов
и получите отчет о качестве звонков по 25 критериям и рекомендации по методологии Solution Selling
Отправляя информацию, я соглашаюсь с политикой обработки моих персональных данных
С нами работают
КЕЙС: телемаркетинговый проект в 5 странах
для Mайкрософт СНГ

Компания обратилась для решения задач контроля за соблюдением условий лицензирования и управлением программными активами (anti piracy) – провести опрос ИТ-директоров, донести до них риски от использования нелицензионного ПО и выгоды от лицензионного ПО.

ЦЕЛИ КАМПАНИИ:
  • Проинформировать компании сегмента SMB о рисках использования нелицензионного ПО и выгодах использования лицензионного ПО
  • Провести предпродажу и перевести теплые лиды на партнеров для покупки лицензионного On-Premise и облачного ПО

      РЕЗУЛЬТАТЫ КАМПАНИИ:
      ✓ Конверсия (в лиды) по проведенной кампании – 12%
      ✓ ROMI по кампании составил 1:1

      ЧТО БЫЛО ДЛЯ ЭТОГО СДЕЛАНО:
      Сформировали скрипт с проходом секретаря, с правильным опросом ИТ-директоров и с кем из партнеров связаться для покупки ПО

      Сформировали по каждому региону (Казахстан, Киргизия, Армения, Беларусь и Азербайджан) базы потенциальных клиентов

      Выбрали для телемаркетинга колцентр в Казахстане (город Астана), подготовили операторов.

      Провели тестовый обзвон, скорректировали скрипты и запустили основную телемаркетинговую кампанию

      Читать все кейсы QED Consulting
      Оставьте заявку на бриф
      Наш эксперт позвонит вам и проконсультирует по вопросу проведения телемаркетинг-кампании для вашего продукта
      Отправляя информацию, я соглашаюсь с политикой обработки моих персональных данных