Solution Selling: как продавать цифровые решения в B2B
• О методологии Solution Selling
• Продукт/решение: в чем отличие?
• Как создать ценностное предложение?
• Сегментация клиентов: как выбрать приоритетный сегмент для продвижения?
• Карта болей и 4 уровня потребностей
• Отстройка от конкурентов и выгоды вашего решения
Вы умеете четко доносить, что и кому вы продаете, в зависимости от ЦА клиента и его задач, независимо от сложности и многофункциональности вашего решения, понимаете как квалифицировать клиентов
Стратегия развития B2B продуктов
- что мы продаем?
- в чем разница между продуктом/решением/ценностным предложением?
- карта трансформации продукта
- 8 типов продуктов
- ценностное предложения
- создание продуктовых гипотез
- цепочка продуктов для продвижения
Вы точнее прогнозируете план продаж и понимаете, на какие лиды стоит уделять время, а какие стоит вывести из воронки, как внедрять Solution Selling
Customer Success: как повышать кросс-продажи и удерживать клиентов?
• Сегментация текущей базы
• Методология 4I - система развития клиентов
• Ключевые метрики и бизнес-процессы account manager
• Формирование офферов для допродажи в текущую базу и скрипты продаж
• Как улучшить клиентский путь клиента и повысить лояльность
Повысите допродажи и поймете систему развития клиентов, пролонгировать подписные сервисы, снизить churn, повысить consumption и LTV клиента
Проведение эффективных переговоров на первой встрече с клиентом
• Роли бизнес-заказчиков
• Welcome-презентация и работа с ней на первой встрече
• Скрипт проведения первой встречи
• Обязательные блоки квалификации лида
• Спонсорское письмо
• Методология Pitch Perfect - как оценивать успешность переговоров
• Разбор основных ошибок этапа
Вы уходите от монолога и презентаций на 50 слайдов про функционал к диалогу с клиентом и качественной его квалификации, как следствие - высокой конверсии в следующий шаг
Продажи через партнерскую сеть
• Ценностное предложение партнерства
• Типы партнеров и их экспертизы: реселлеры, методологи, консультанты
• Работа partmer manager
• Составление KPI и метрик
• Синхронизация целей с партнерами
• Выстраивание единого GTM-плана
• Ключевые ошибки при работе партнерской сети
Вы умеете мотивировать партнеров, выстраивать с ними отношения и контроль продаж, синхронизировать цели
Account Based Marketing: как выходить на сложных ЛПР и синхронизировать продажи и маркетинг
- Создание цепочки продуктов
- Составление Go-to-Market плана
- Продвижение сложных продуктов
- Синхронизация процессов
- Составление KPI и метрик
- Как синхронизировать продажи и маркетинг в крупном b2b
Синхронизируем усилия отделов продаж и маркетинга с целью фокусировки усилий и быстрого тестирования гипотез при выходе на клиентов из крупных компаний
Закрытие сделок и работа с провисающими сделками
• Как составить коммерческое предложение
• Итоговая защита коммерческого предложения перед руководством
• Переговоры по цене
• Как общаться с ТОПами
• Как работать с заказчиками, которые постоянно вносят правки
• Как вернуть клиента, которому отправили КП и он пропал
• Разбор основных ошибок этапа
Вы умеете отстаивать цену при переговорах, сокращаем количество лидов, которые получили КП и пропали, и возвращаем их