Повысим эффективность
вашего колл-центра
или создадим его под ключ

Сделаем работу ваших операторов эффективной, прогнозируемой и рентабельной

QED организует работу колл-центра
и выстроит процесс управления телемаркетингом под ключ

Если вам не хватает ресурсов внутри компании или другие колл-центры вас не устраивают

Создание отдела телемаркетинга внутри компании - это как правило, путь проб и ошибок, на которые уходит очень много времени и операционных затрат ваших сотрудников. Для избежания траты времени и средств - лучше обратиться к профессионалам, которые уже не раз сталкивались с данной задачей.
Q.E.D. Consulting поможет в течение 2-3 месяцев создать полноценный отдел телемаркетинга, приносящий лиды с первого дня работы.

Как мы создадим отдел телемаркетинга

Сотрудники

Поможем организовать процесс найма, прописать вакансии, найти первых операторов и передать вам методологию дальнейшего рекрутинга
KPI

Пропишем KPI отдела, руководителя и сотрудников, % конверсий и воронку
Скрипты и UVP

Создадим высококонверсионный скрипт на основной продукт и передадим методологию создания скриптов
CRM

Настроим отчетность и CRM систему для учета работы операторов и их KPI
Качество лидов
Создадим критерии качества лидов для передачи в отдел продаж и научим операторов квалификации лидов
Процессы

Настроим и пропишем бизнес-процессы отдела: как передавать и принимать лиды, распорядок рабочего дня, сбор отчетности и проч.

СОБСТВЕННАЯ МЕТОДОЛОГИЯ B2B ПРОДАЖ
построенная на методологии Solution Selling

КЛЮЧЕВАЯ ЭКСПЕРТИЗА ПО СОЗДАНИЮ UVP
для стартапов ФРИИ и международных корпораций

БОЛЬШОЙ ПУЛ РЕАЛЬНЫХ РОССИЙСКИХ КЕЙСОВ
Microsoft, Yandex, Mail.ru, KONICA MINOLTA, ФРИИ,
SysSoft, MONT, Softline, 1C, SoftKey

ОПЫТ ПРОВЕДЕНИЯ КРУПНЫХ
ТЕЛЕМАРКЕТИНГОВЫХ ПРОЕКТОВ
официальный колл-центр Макрософт СНГ, проводим
телемаркетинговые кампании одновременно в 9 странах

Почему создание
колл-центра
стоит доверить именно нам?

ЗА ПЕРИОД
С МАРТА 2016 ГОДА

1000+

создали скриптов по телефонным продажам

7000+

лидов передали в отделы продаж
наших клиентов

1:19

возврат инвестиций от нашего телемаркетинга

60 000+

контактов проработали по базам заказчиков

24%

добились увеличения среднего размера сделки по заказчикам

15%

конверсия в лиды при проработке
холодной базы

телемаркетинговых проекта под ключ
проведели

столько партнеров получали лиды от нашего контакт-центра в рамках только одного проекта

С нами работают

КЕЙС: телемаркетинговый проект в 5 странах
для Mайкрософт СНГ

Компания обратилась для решения задач контроля за соблюдением условий лицензирования и управлением программными активами (anti piracy) – провести опрос ИТ-директоров, донести до них риски от использования нелицензионного ПО и выгоды от лицензионного ПО.

ЦЕЛИ КАМПАНИИ:

Проинформировать компании сегмента SMB о рисках использования нелицензионного ПО и выгодах использования лицензионного ПО
Провести предпродажу и перевести теплые лиды на партнеров для покупки лицензионного On-Premise и облачного ПО

РЕЗУЛЬТАТЫ КАМПАНИИ:
✓ Конверсия (в лиды) по проведенной кампании – 12%
✓ ROMI по кампании составил 1:1

ЧТО БЫЛО ДЛЯ ЭТОГО СДЕЛАНО:
Сформировали скрипт с проходом секретаря, с правильным опросом ИТ-директоров и с кем из партнеров связаться для покупки ПО

Сформировали по каждому региону (Казахстан, Киргизия, Армения, Беларусь и Азербайджан) базы потенциальных клиентов

Выбрали для телемаркетинга колцентр в Казахстане (город Астана), подготовили операторов.

Провели тестовый обзвон, скорректировали скрипты и запустили основную телемаркетинговую кампанию

Читать все кейсы QED Consulting

Оставьте заявку на бриф

Наш эксперт позвонит вам и проконсультирует по вопросу проведения телемаркетинг-кампании для вашего продукта

Отправляя информацию, я соглашаюсь с политикой обработки моих персональных данных

Повысим эффективность вашего колл-центраили создадим его под ключ

Повысим эффективность
вашего колл-центра
или создадим его под ключ