Что такое CS? | Блог QED Consulting

+ Правила подготовки Custdev-скриптов для B2B

Описанных в духе account based marketing

Гид по специализированному ПО для менеджера по Customer Success

Нетфликс-стайл, однобокая геймификация и другие тренды

За и против подхода account based marketing

Какие инсайты можно получить, когда ты начинаешь работать со своей клиентской базой, и как можно улучшить эффективность этой работы

Четыре наблюдения над продуктовиками

Приветственные письма для онбординга клиентов

Product Strategist vs Product manager и другие актуальные вопросы продуктовой стратегии

Индекс экономики подписки (SEI) – аналитика роста компаний-провайдеров подписных сервисов по всему миру, охватывает практически все отрасли.

Подписные сервисы дают возможность бизнесу не терять потенциал на операционные моменты, а сосредоточиться на клиенте, его интересах, качестве продукта и перспективах роста.

McKinsey провели исследования американских потребителей товаров еще в 2018 году. С учетом некоторого отставания российского рынка от американского, результаты мы считаем актуальными: некоторые выводы мы уже наблюдаем на российском рынке, но основная часть – горизонт 1-3 лет.

Как будет меняться работа партнерской сети в 2021? Что необходимо поменять партнеру, чтобы оставаться в топе вендора