B2B Customer Success

Как повысить retention rate при работе с B2B клиентами?
3-4 марта 2022
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ НА ТРЕНИНГ
Кол-во мест на тренинге ограничено
Как расширить свое присутствие в клиенте, если несколько ЛПР в разных департаментах?
Как создать сообщество лояльных клиентов и улучшить клиентский путь?
Живой тренинг в Москве
Как повысить кросс-продажи текущим клиентам и удержать их?

За эти 2 дня
наибольшую пользу получат:

Которым хотелось бы повысить эффективность встречи и сократить цикл сделки
Если вам нужно создать общий алгоритм для сотрудников и получить инструменты для отдела продаж
Если есть необходимость допродавать услуги и продукты текущим клиентам, но непонятно, как заново зайти к клиенту
Менеджеры по продажам
Руководители отделов продаж
Key account managers

Мы разберем ситуации, с которыми сталкиваются все продавцы решений

Встреч много, сделок ноль

У вас небольшое количество потенциальных клиентов, каждая встреча «решает план продаж» и непонятно, какой из них точно выстрелит
Встречи ради встреч с новыми ЛПР

Часто встречи заканчиваются… новой встречей, но вы чувствуете, что не приблизились к сделке ни на шаг.
"Ну рассказывайте"

Клиенты не готовы сразу отвечать на вопросы продавца, не представляются, непонятно кто за что на самом деле отвечает, много возражают.
"Контакты не дадим, я сам все передам руководству"

Вы смогли выйти на сотрудника внутри компании, но он редко отвечает и не дает дополнительных контактов. Встреча с руководством невозможна
02
01
04
03
В программе тренинга:
  • Алгоритм встречи
  • Стартовый оффер (ценностное предложение)
  • Меню бизнес-задач / Меню историй успеха / Меню функциональных возможностей
  • Карта пользователя
  • Калькулятор (даже для проектных продаж)
  • ПКЧ-сценарии
  • Проблематизирующие и профилирующие вопросы
  • Методика объективной оценки переговоров "Pitch Perfect assessment list"
  • Более 10 кейсов из ИТ-отрасли для отработки и ваши примеры
  • Отработка каждого из блоков встречи и подготовка необходимых артефактов (разрабатываются под продукты каждого из участников + отработка ведется на заранее подготовленных кейсах)
  • Как работать с соперниками в сделке
  • Как работать с ЛПР, если к нему не пускают
  • Подготовка (стартовый оффер, профилирование клиента заранее, прогноз ситуации).
  • Запуск встречи (распределение ролей, сверка целей).
  • Предложение сценария проведения встречи или как вывести клиента на разговор.
  • Выявление бизнес-задачи и связка ее с ИТ, выявление конкретных требований.
  • Презентация решения в сравнении с конкурентом.
  • Выявление power map (кто на самом деле будет принимать решение).
  • Согласование видения следующего шага
  • Что такое «первая клиентская встреча», что ей предшествует.
  • Проработка оффера, с которым идем на встречу
  • Понятия «таргет, первичный интерес, теплый лид, квалифицированный лид, потенциальная сделка»
  • Стратегия проведения первой встречи в зависимости от стадии готовности клиента.
  • Типовые ошибки при проведении первой встречи; разница в проведении встреч с лояльными клиентами и нелояльными.
Основы продаж решений.
Методология Solution Selling
Общий алгоритм встречи.
Отличие от стандартного скрипта
Инструменты для проведения встречи, которые вы заберете с собой
Много отработки и практики. Тонкие настройки переговоров

СПИКЕР МАСТЕР-КЛАССА

методология продаж решений в b2b, продуктовая трансформация, продвижение комплексных услуг (в ИТ-сфере, финансовом консалтинге, HR), выстраивание партнерских программ
Экспертиза:
имеет экспертизу в продажах в digital-сфере, системной интеграции, финансовом консалтинге, аутсорсинге и не только
методология продаж решений в b2b, продуктовая трансформация, продвижение комплексных услуг (в ИТ-сфере, финансовом консалтинге, HR), выстраивание партнерских программ
Старший тренер-методолог партнерской программы обучения Мicrosoft
по разработке ценностного предложения, продажам и упаковке продуктов, проектов и услуг
Эксперт и регулярный тренер-методолог фрии*
Тренер-методолог Digital MBA от Mail.ru по сложным продажам
ЛЕОНИД ВАЛЬ
Основатель Q.E.D.Consulting, ведущий тренер-методолог
КЛИЕНТЫ

Приходите на тренинг, если хотите:

Освоить тонкие настройки проведения переговоров со сложными ЛПР и выхода на лиц, действительно принимающих решения
Получит не просто лайфхаки и речевки, а алгоритм встречи, который будете применять с любыми продуктами
Хотите выходить со встречи с четким пониманием вероятности сделки, согласованными следующими шагами и пониманием задач клиента
Узнать, как разговорить даже самых несговорчивых клиентов, выявить их задачи и закрыть возражения при ценовых или конкурентных переговорах
Дарья Шахбазова
Система платежей VISA
Я бы хотела поблагодарить вас за курс по Solution Selling. Я попала на курс случайно, была в поиске курса по b2b продажам, и знакомый порекомендовал QED...
Константин Морошин
IT Global
Коллеги, делюсь обратной связью по курсу)
Испытываю большущее чувство благодарности к команде QED - Леониду, Алсу, Владу, Диме за эту образовательную программу...
Олег Молородов
Я решил пойти на курс, т.к. решил, что это возможность сразу перейти на новый уровень развития в продажах, и понимать внутреннюю механику процесса...
"ПАО НИПС", руководитель направления
Валентин Домбровский
Я задолжал Leonid Val и команде отзыв за пройденную в мае-июле школу Solution Selling...
Яна Червякова
Сервис визуализации контент SETKA
Леонид, Алсу, Влад- благодарю вас за этот курс, это было очень полезно для меня...
Евгений
Долбанов
Уважаемые, эксперты! Очень признателен Вам за этот курс, для меня Вы открыли те грани которые лично я не видел, заставили посмотреть на то что я делал и делаю в данный момент другим взором!..
Ковалева
Анна Вячеславовна
Уважаемые коллеги!
Позвольте поблагодарить вас за интересный и познавательный контент и методологию вашего курса!..
специалист отдела информационных технологий в строительстве компании «Адепт»
Максим Филькин
услуги заказной разработки
Курс был удобным, было бы круто получать побольше материалов особенно с примерами...
Вельц
Сергей Владимирович
Founder & CTO в Cybertonica
Курс был понятен, но можно было бы дополнить уроки/курс списком литературы для тех, кто желает углубиться в ту или иную тему...
Вольдман
Наталья Сергеевна
менеджер отдела по работе с клиентами в ТренингСпэйс
Курс удобен, особенно понравились те задания, где были примеры, их гораздо проще было выполнять...
Сергей Соловьев
Technical Account Manager в Mail.ru Group
Все понятно объясняют, с красочными примерами.
Хотелось бы может больше информации про работу с действующими клиентами, но я понимаю, что курс больше не об этом...
Надежда Рынская
Mail.Ru
Очень понравилось все. Прекрасно организованный контент, правильная домашка, Алсу бомба!..
Екатерина
Ловрич
Благодарю всю команду за курс!
Во-первых, это было интересно и весело!
Во-вторых, трудно, конечно, и очень полезно!...
При отправке на тренинг
от 3 человек:
корпоративная скидка -10%
отчет об успеваемости и вовлеченности сотрудников
Стоимость участия:
При отправке на тренинг
от 10 человек:
индивидуальные условия на обучение
формат корпоративного тренинга (без участников из других компаний)
персонализация контента под ваши задачи и продукты
отчет об успеваемости и вовлеченности сотрудников
сессия эксперта из бизнес-заказчиком с рекомендациями
и кнопка "оставить заявку"
до 1 января.
49 000 руб.
до 1 февраля
59 000 руб.
до 17 февраля
69 000 руб.
Часто задаваемые вопросы