Интенсив "С клиентами

С клиентами – бережно!

Как допродавать текущим клиентам и создать доверительные отношения с ними?

Как обосновать изменение условий сотрудничества и повышение цен?

Как удержать клиента в текущих условиях?

Интенсив
Старт 25 июля

Онбординг, удержание и развитие базы клиентов в текущее время

Записаться

До конца акции:

Этот интенсив поможет

Account-manager и менеджерам по продажам

Если вы хотите узнать, как удерживать текущих клиентов даже при значительном повышении цен

Коммерческим директорам

Если вы хотите сейчас закрывать план продаж за счет текущих клиентов

Pre-sale и производству

Если вы хотите улучшить взаимоотношения с клиентами

если новые продажи встали, и текущие клиенты остались единственным источником выручки

Актуальность текущей базы клиентов как никогда высока:

У многих отключился входящий маркетинг и новых лидов просто нет

Часть бизнесов поставили на стоп текущие проекты и заморозили покупки до лучших времен

Текущие клиенты могут дать вам возможность переждать период неопределенности

Цикл продажи текущим клиентам гораздо быстрее, чем новым

02

01

04

03

Программа интенсива:

Создаем скрипт общения с клиентами
Прорабатываем ваши социальные сети
Создаем стратегию бережной коммуникации с клиентами, включая технические моменты (рассылки, мессенджеры, частота коммуникации)

работаем с вовлечением клиентов в продукт
как закрепиться в клиенте
как показать ценность продукта так, чтобы он не захотел уйти
как замерить риск отвала клиентов

Адаптируем ваш продукт к новым реалиям
Определяем новую ценовую политику,
Прорабатываем обоснование повышения цен или условий сотрудничества
Корректируем стратегию коммуникации с клиентами
Создаем ценностное предложение продукта, который может понадобиться вам

Определяем, сколько приходов можем закрыть за счет текущей базы
Формируем план пролонгаций и допродаж
Сегментируем клиентов и создаем стратегию разработки каждого из них

1. Анализируем текущую базу

2. Меняем продукты

3. Проходим по базе

4. Повышаем вовлечение

До конца акции:

19 900 руб.

25000 руб.

- 25%

Стоимость интенсива

4 видео-урока по 2-3 часа

Сертификат по итогам прохождения курса

10 кейсов с разбором и примеры

до 15 июля

Записаться

Отзыв о курсе

Почерпнул действительно важный момент в этом уроке - связь пилота с болям клиента.

Расскажу случай из жизни:
Обсуждали пилот для одного клиента, защитили проект, но в дальше в тираж не пошло. Провели custdev, чтобы понять, что еще не учли и снова пилот не запустили.
Оказалось, что они не знают, как внутри защитить проект перед держателем бюджета. То есть ключевая мысль в том, что не все клиенты умеют рассчитывать эффект от продукта и доносить его до руководства. Даже если есть вера в продукт и понимание выгоды у будущего пользователя, важно знать, что это даст для более высоких уровней.

Еще появилось важное понимание, что пилот может быть не на всю систему сразу, а на отдельные ее части, которые закроют первоочерёдные боли на всех уровнях ЛПР.
Во втором уроке как раз хорошо объяснялась разница между sponsor и budget owner, и когда так разложили карту ЛПР, появилось понимание, как мы можем помогать спонсорам правильно собирать обоснование и расчет эффективности пилота для защиты бюджета на верхних уровнях.

Сергей Девицын

Коммерческий директор
"Verme"

СПИКЕР
МИНИ-КУРСА

методология продаж решений в b2b, управление воронкой продаж сложных решений, построение отдела продаж, customer success и управление взаимоотношениями с b2b клиентами

Экспертиза:

Эксперт в продажах в digital-сфере, системной интеграции, ИТ-консалтинге

2008-2014 - запуск прямых продаж и дистрибуции решений Atril France в России

2014-2016 – запуск и управление продажами решения SmartCAT от ABBYY LS в России

Консультирование и обучение 500+ digital-стартапов в рамках акселераторов: ФРИИ*, Skolkovo, Финтехлаб, Astana Hub, Российская венчурная компания, Академпарк

ОПЫТ:

АЛСУ ХЛУДНЕВА

Партнер Q.E.D.Consulting,
ведущий консультант и тренер-методолог

КЛИЕНТЫ